Middle / Outros
-
Módulo Cliente (passageiro Direto)
- Controle cadastro, alterações e buscas
- Busca de CEP integrada aos correios
- Cadastro e controle de cartões de crédito
- Vários filtros integrados ao módulo de Mala Direta
- Preferências pessoais
- Dados de milhagens
- Controle: passaportes, vistos, outros documentos
- Controle interesse de viagem
- Controle e histórico de pedidos anteriores
- Cadastro e Controle independente de passageiros do cliente
- Cadastro e controle de condições especiais
- Log de e-mails recebidos e enviados
- Log de conversas atuais e anteriores
Controle de Processos (Workflow)
- Controle de FAC (Ficha Atendimento Cliente)
- Gerenciamento matriz e filiais independentes
- Controle de produtividade independente por usuário
- Transferência de FAC
- Controle Marketing de origem
Controle de Vendas (CRM/FAC)
- Registro de solicitações de atendimento por usuário
- Alerta de Solicitação transferida
- Busca de FAC
- Controle de solicitação de serviços
- Controle de venda
- Informações do cliente, integradas ao cadastro
- Histórico de conversas por atendimento
- Acesso simultâneo a vários consultores baseado em modelo workgroup
- Controle de histórico do pedido
- Envio de orçamento ao cliente pela FAC
- Envio de mensagens sobre a FAC a clientes e fornecedores
- Tela de Lançamento de Serviços:
- Lançamento de vários serviços iguais em uma mesma FAC
- Lançamento de formas de pagamento variadas na mesma FAC
- Interface de lançamento manual de serviço passagem aérea
- Interface de lançamento manual do serviço hospedagem
- Interface de lançamento manual do serviço locação de carro
- Interface de lançamento manual do serviço transfers
- Interface de lançamento manual do serviço passeios
- Interface de lançamento manual do serviço ingressos
- Interface de lançamento manual do serviço intercâmbio
- Interface de lançamento manual do serviço trens
- Interface de lançamento manual do serviço circuitos
- Interface de lançamento manual do serviço pacote nacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote internacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote rodoviário
- Interface de lançamento manual do serviço cruzeiro
- Interface de lançamento manual do serviço seguro
- Interface de lançamento manual do serviço forfait
- Interface de lançamento manual do serviço ônibus
- Interface de lançamento manual do serviço outros
- Controle de documentos gerados
- Envio de documentos on-line dentro da FAC
- Emissão de vouchers
- Emissão de autorização de débito (Visa e demais)
- Emissão de ordem de passagem
- Emissão de solicitação de reserva
- Emissão de recibo
-
Módulo Corporativo
- Controle cadastro, alterações e buscas
- Busca de CEP integrada aos correios
- Cadastro e controle de cartões de crédito
- Cadastro e controle de cartões EBTA
- Cadastro de Prazos específicos para recebimento (Faturamento)
- Cadastro de departamentos, projetos e centro de custos
- Vários filtros integrados ao módulo de Mala Direta
- Cadastro e controle independente de funcionários do cliente
- Preferências pessoais
- Dados de milhagens
- Controle: passaportes, vistos, outros documentos
- Controle interesse de viagem
- Controle e histórico de pedidos anteriores
- Cadastro e controle de condições especiais
- Log de e-mail recebidos e enviados
- Log de conversas atuais e anteriores
Controle de Processos (Workflow)
- Controle de FAC (Ficha Atendimento Cliente)
- Gerenciamento matriz e filiais independentes
- Controle de produtividade independente por usuário
- Transferência de FAC
- Controle marketing de origem
Controle de Vendas (CRM/FAC)
- Registro de solicitações de atendimento por usuário
- Alerta de Solicitação transferida
- Busca de FAC
- Controle de solicitação de serviços
- Controle de venda
- Informações do cliente, integradas ao cadastro
- Histórico de conversas por atendimento
- Acesso simultâneo à vários consultores baseado em modelo workgroup
- Controle de histórico do pedido
- Envio de orçamento ao cliente pela FAC
- Envio de mensagens sobre a FAC a clientes e fornecedores
- Tela de Lançamento de Serviços:
- Lançamento de vários serviços iguais em uma mesma FAC
- Lançamento de formas de pagamento variadas na mesma FAC
- Interface de lançamento manual de serviço passagem aérea
- Interface de lançamento manual do serviço hospedagem
- Interface de lançamento manual do serviço locação de carro
- Interface de lançamento manual do serviço transfers
- Interface de lançamento manual do serviço passeios
- Interface de lançamento manual do serviço ingressos
- Interface de lançamento manual do serviço intercâmbio
- Interface de lançamento manual do serviço trens
- Interface de lançamento manual do serviço circuitos
- Interface de lançamento manual do serviço pacote nacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote internacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote rodoviário
- Interface de lançamento manual do serviço cruzeiro
- Interface de lançamento manual do serviço seguro
- Interface de lançamento manual do serviço forfait
- Interface de lançamento manual do serviço ônibus
- Interface de lançamento manual do serviço outros
- Controle de documentos gerados
- Envio de documentos on-line dentro da FAC
- Emissão de vouchers
- Emissão de autorização de débito (Visa e demais)
- Emissão de ordem de passagem
- Emissão de solicitação de reserva
- Emissão de recibo
-
Módulo Agencia
- Controle cadastro, alterações e buscas
- Busca de CEP integrada aos correios
- Cadastro e controle de cartões de crédito
- Cadastro de prazos específicos para recebimento (faturamento)
- Cadastro de repasse de rentabilidade
- Vários filtros integrados ao módulo de Mala Direta
- Cadastro e controle independente de funcionários
- Dados de milhagens
- Controle: passaportes, vistos, outros documentos
- Controle interesse de viagem
- Controle e histórico de pedidos anteriores
- Cadastro e controle de condições especiais
- Log de e-mail recebidos e enviados
- Log de conversas atuais e anteriores
Controle de Processos (Workflow)
- Controle de FAC (Ficha Atendimento Cliente)
- Gerenciamento matriz e filiais independentes
- Controle de produtividade independente por usuário
- Transferência de FAC
- Controle marketing de origem
Controle de Vendas (CRM/FAC)
- Registro de solicitações de atendimento por usuário
- Alerta de solicitação transferida
- Busca de FAC
- Controle de solicitação de serviços
- Controle de venda
- Informações do cliente, integradas ao cadastro
- Histórico de conversas por atendimento
- Acesso simultâneo a vários consultores baseado em modelo workgroup
- Controle de histórico do pedido
- Envio de orçamento ao cliente pela FAC
- Envio de mensagens sobre a FAC a clientes e fornecedores
- Tela de lançamento de serviços:
- Lançamento de vários serviços iguais em uma mesma FAC
- Lançamento de formas de pagamento variadas na mesma FAC
- Interface de lançamento manual de serviço passagem aérea
- Interface de lançamento manual do serviço hospedagem
- Interface de lançamento manual do serviço locação de carro
- Interface de lançamento manual do serviço transfers
- Interface de lançamento manual do serviço passeios
- Interface de lançamento manual do serviço ingressos
- Interface de lançamento manual do serviço intercâmbio
- Interface de lançamento manual do serviço trens
- Interface de lançamento manual do serviço circuitos
- Interface de lançamento manual do serviço pacote nacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote internacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote rodoviário
- Interface de lançamento manual do serviço cruzeiro
- Interface de lançamento manual do serviço seguro
- Interface de lançamento manual do serviço forfait
- Interface de lançamento manual do serviço ônibus
- Interface de lançamento manual do serviço outros
- Controle de documentos gerados
- Envio de documentos on-line dentro da FAC
- Emissão de vouchers e confirmação
- Emissão de autorização de débito (Visa e demais)
- Emissão de ordem de passagem
- Emissão de solicitação de reserva
- Emissão de recibo
-
Módulo Freelancer
- Controle cadastro, alterações e buscas
- Busca de CEP integrada aos correios
- Cadastro e controle de cartões de crédito
- Vários filtros integrados ao módulo de Mala Direta
- Preferências pessoais
- Dados de milhagens
- Controle: passaportes, vistos, outros documentos
- Controle interesse de viagem
- Controle e histórico de pedidos anteriores
- Cadastro e controle independente de passageiros do cliente
- Cadastro e controle de condições especiais
- Log de e-mail recebidos e enviados
- Log de conversas atuais e anteriores
- Controle de processos (workflow)
- Controle de FAC (Ficha Atendimento Cliente)
- Gerenciamento matriz e filiais independentes
- Controle de produtividade independente por usuário
- Transferência de FAC
- Controle marketing de origem
- Controle de Vendas (CRM/FAC)
- Registro de solicitações de atendimento por usuário
- Alerta de solicitação transferida
- Busca de FAC
- Controle de solicitação de serviços
- Controle de venda
- Informações do cliente, integradas ao cadastro
- Histórico de conversas por atendimento
- Acesso simultâneo a vários consultores baseado em modelo workgroup
- Controle de histórico do pedido
- Envio de orçamento ao cliente pela FAC
- Envio de mensagens sobre a FAC a clientes e fornecedores
- Tela de Lançamento de Serviços:
- Lançamento de vários serviços iguais em uma mesma FAC
- Lançamento de formas de pagamento variadas na mesma FAC
- Interface de lançamento manual de serviço passagem aérea
- Interface de lançamento manual do serviço hospedagem
- Interface de lançamento manual do serviço locação de carro
- Interface de lançamento manual do serviço transfers
- Interface de lançamento manual do serviço passeios
- Interface de lançamento manual do serviço ingressos
- Interface de lançamento manual do serviço intercâmbio
- Interface de lançamento manual do serviço trens
- Interface de lançamento manual do serviço circuitos
- Interface de lançamento manual do serviço pacote nacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote internacional
- Interface de lançamento manual do serviço pacote rodoviário
- Interface de lançamento manual do serviço cruzeiro
- Interface de lançamento manual do serviço seguro
- Interface de lançamento manual do serviço forfait
- Interface de lançamento manual do serviço ônibus
- Interface de lançamento manual do serviço outros
- Controle de documentos gerados
- Envio de documentos on-line dentro da FAC
- Emissão de vouchers
- Emissão de autorização de débito (Visa e demais)
- Emissão de ordem de passagem
- Emissão de solicitação de reserva
- Emissão de Recibo
-
Módulo Intercâmbio
- Cadastro de taxas diversas
- Cadastro de acomodação
- Cadastro de tipo de acomodação
- Cadastro de adicional variável
- Cadastro de tipo de adicional variável
- Cadastro de escola
- Cadastro de curso
- Cadastro de faixa de preço: dia, semana e mês
- Associação de taxas por faixa de preço
- Gerenciar contrato de clientes com acordos independentes por cliente
- Cadastro de acomodação: descrição, material, repasse e faixa de preço
- Módulo de Orçamento Integrado com CRM e ERP (Financeiro)
-
Módulo Chat
- Conversas entre funcionários
- Atendimento on-line pelo seu site
- Transferência de atendimento
- Históricos de conversas
- Rastreamento da origem do visitante
- Controle de satisfação de atendimento
- Criação e controle de departamentos
- Criar respostas prontas
- Criar comandos prontos
- Gerador de código de integração html
-
Módulo Webmail
- Suporte protocolo IMAP
- Compatibilidade Google Apps
- Anexar emails com CRM/FAC
- Listagem de emails padrão Google Apps, Outlook e ThunderBird
- Sincronização pastas IMAP
- Criação de pastas sincronizadas com Google Apps, Outlook e ThunderBird
- Nova mensagem com assinatura personalizada
- Responder mensagem
- Encaminhar mensagem
- Anexos de arquivo em nova mensagem
- Catalogo de endereço
- Anexar mensagem nós módulos clientes e fornecedores
-
Módulo Relacionamento
- Controle de satisfação
- Email automático de aniversário
- Email automático de aniversário de casamento
- Email automático de ano novo
- Email automático de cliente retornando de viagem
- Email automático de cliente viajando
- Email automático de dia da mulher
- Email automático de dia das crianças
- Email automático de dia das mães
- Email automático de dia dos namorados
- Email automático de dia dos pais
- Email automático de natal
- Email automático de vencimento de milhas
- Email automático de vencimento do passaporte
- Email automático de vencimento do visto
- Programação automática personalizada
- Controle de modelos de e-mail
- E-mail de alerta de vencimento de documentos
-
Módulo Intercâmbio
- Cadastro de taxas diversas
- Cadastro de acomodação
- Cadastro de tipo de acomodação
- Cadastro de adicional variável
- Cadastro de tipo de adicional variável
- Cadastro de escola
- Cadastro de curso
- Cadastro de faixa de preço: dia, semana e mês
- Associação de taxas por faixa de preço
- Gerenciar contrato de clientes com acordos independentes por cliente
- Cadastro de acomodação: descrição, material, repasse e faixa de preço
- Módulo de Orçamento Integrado com CRM e ERP (Financeiro)
-
Módulo Marketing
- Criar e gerenciar administradores
- Visualizar lista de contatos
- Criar lista de contatos
- Gerenciar e-mails rejeitados
- Visualizar lista de segmentos
- Criar lista de segmentos
- Contatos ativos
- Adicionar contato
- Buscar contatos
- Banir lista contatos
- Deletar contatos
- Importar contatos de emails via por arquivo .csv
- Exportar contatos
- Modelos e-mail(s) construído(s)
- Modelos e-mail(s) personalizado(s)
- Criar modelo e-mail personalizado
- Modelos personalizados
- Visualizar campanhas de email
- Criar campanhas de email
- Enviar campanhas de email
- Campanhas programadas para envio
- Visualizar resposta automática
- Criar resposta automática
- Visualizar campos personalizados
- Criar campos personalizados
- Estatísticas para campanha de e-mail
- Estatísticas para campanhas abertas
- Estatísticas para emails que abriram a campanha de email
- Estatísticas para emails que clicaram na campanha de email
- Estatísticas para emails que solicitaram o cancelamento da lista
- Estatísticas para emails com caixa cheia
- Estatísticas para emails inexistentes
-
Módulo Utilitários
- Vídeo aulas de utilização do sistema
- Transferência de Arquivos: Amex EBTA - Rem
- Transferência de Arquivos CPB Bradesco - Rem
- Transferência de Arquivos Credicard CTA - Rem
- Transferência de Arquivos Mastercard CTAA - Rem
- Transferência de Arquivos Mastercard CTAH - Rem
- Transferência de Arquivos Itaú Cobrança - Rem e Ret
- Transferência de Arquivos Bradesco Cobrança - Rem e Ret
- Transferência de Arquivos Real Cobrança - Rem e Ret
- Transferência de Arquivos PagFor - Bradesco - Ret
- Emails de documentos pré-formatado
- Cria folha de rosto para padronização envio de emails
- Carregar assinaturas de email para envio
- Cadastro de Condições Gerais para Serviços Turísticos
- Cadastro de Justificativas Pedido não vendidos
- Descrições de Documentos Personalizados
- Customização do Sistema para Comportamentos Especiais
- Personalizar Tela Inicial do Sistema
- Exportação de Dados em Excel
- Liberar IP para Acessar Sistema Remotamente
- Configurar Preferências do Cliente
- Gerenciar Conceitos do Cliente
- Cadastro e controle de origem do cliente
- Configuração de funções analise de crédito Clear SALE
- Configuração de integrações XML/Web Services
- Cadastro e controle de justificativas
- Cadastro e controle de condições gerais
- Ferramenta de Suporte On-Line
- Método de utilização On-Line
- Flexibilidade de customização On Demand